De temps en temps, les petites et grandes entreprises annoncent un changement d’identité en faisant beaucoup parler d’elles. Et tout le monde y prête attention et se demande pourquoi. Calvin Klein le fait, Apple l’a fait, Starbucks également, et tout récemment Christie aussi. Cela signifie qu’il doit y avoir un raisonnement commercial solide derrière les discussions et le temps passé sur la palette de couleurs ; les dirigeants ne valident pas facilement ce type projet pour satisfaire leur ambition mégalomane.

Alors, si le changement d’identité n’est pas une question de satisfaction personnelle, de quoi s’agit-il ? Pour le comprendre, il faut savoir comment fonctionnent les marques. La première chose à savoir est que les logos, les couleurs et tout le reste ne sont pas des marques mais l’expression extérieure de quelque chose de beaucoup plus profond. Une vraie marque est une sorte de contrat tacite entre une entreprise et ses parties prenantes : « Ce sont les promesses que nous faisons » ; c’est aussi, de plus en plus avec les marques grand public, un contrat émotionnel : « Les achats effectués chez nous changeront votre perception des choses, et la façon dont les autres vous perçoivent ».

Si l’un ou l’autre de ces contrats change de manière significative, le meilleur moyen de le faire savoir consiste généralement à changer d’identité. Nouveau contrat, nouvelle identité visuelle, nouvelle image.

Un changement d’identité visuelle ne veut rien dire

Mais le contraire n’est pas vrai. Un changement d’identité visuelle à lui seul ne signifie rien ; vous ne devenez pas Superman simplement en portant sa cape et ses collants. Sans les transformations profondes qui l’accompagnent, le changement d’identité est vaniteux et insignifiant.

Alors, lorsque vous découvrez le nouveau site Web de Christie, avec ses nouvelles couleurs, et le caractère moins formel de son contenu, vous pouvez être sûr qu’ils s’accompagnent de transformations profondes qui éclipsent tout effet étincelant de notre nouvelle vitrine.

Ces transformations ont été entreprises depuis un certain temps. L’objectif est de s’assurer que Christie reste perçue comme une entreprise innovante et accessible qui aide ses partenaires ainsi que les acteurs du secteur de l’audiovisuel et de l’industrie du cinéma. C’est particulièrement important au cours de la crise que nous traversons, et ce le sera encore plus lorsque nous en sortirons et que nous retrouverons une vie normale.

Optimisme persistant

Aujourd’hui, peu de ces transformations justifient à elles seules de faire les gros titres, mais globalement, elles seront considérables, visibles et ambitieuses. Et elles reflètent l’optimisme persistant qui caractérise la marque Christie depuis longtemps, quelles que soient ses différentes identités visuelles, ou les circonstances.

L’incertitude prévaut sans doute sur l’optimisme dans le monde actuel, mais nous savons que la conviction que demain sera meilleur et plus lumineux est aussi forte dans le secteur de l’audiovisuel que la nôtre. De la même manière que notre nouvelle image de marque reflète une détermination intérieure, nous constatons qu’une détermination est profondément ancrée chez nos partenaires et dans le secteur.

Mais c’est ce qui fait la force des marques, des entreprises et de croire en un avenir prometteur. C’est la volonté de fer qui compte.