Когда сложные и эффективные продукты в мире проявляют себя ярче всего? Тогда, когда инсталляция и эксплуатация проводится силами опытной команды. Идёт ли речь о лазерно-фосфорном проекторе, взятым в краткосрочную аренду или о новейшей модели RGB pure laser проектора для премьерного показа на Каннском кинофестивале — наилучшие результаты достигаются благодаря привлечению лучших специалистов.

Настоящие эксперты

Именно для этого и существует Christie training, команда квалифицированных специалистов по всему миру, способных воплотить особенности продукта с песнями и плясками. Курсы, которые проводятся под руководством инструкторов в глобальных учебных центрах и на портале онлайн обучения Christie University — незаменимый источник знаний и разъяснений обо всем, что касается Christie. Если вам нужна информация об инсталляции, эксплуатации, о сервисном обслуживании продукции Christie, — вы найдёте всё это здесь.

Мы предлагаем курсы по проектированию и настройке систем Christie MicroTiles® LED, азбуке DLP®, об анатомии цифровой проекции, лазерной безопасности, а также предоставляем обучение работе с новейшим оборудованием Christie в классе. Если это решение Christie, то, скорее всего, мы предлагаем обучение по нему.

Важная роль в мире Christie

AVenue побеседовали с Иэном Тайлером, старшим директором, отвечающим за глобальное техническое обучение, Майклом Майсторовичем, менеджером по обучению, системам и решениям, и Кристианом Хинкслейджем, менеджером по технической поддержке медиасистем управления контентом Pandoras Box® , чтобы выяснить, почему обучение играет такую важную роль в Christie. Майкл Майсторович говорит, что его первая задача, задолго до того, как новый продукт Christie выйдет на рынок, — многому научиться самому: «Допустим, это проектор. Первое, что я делаю, — это приношу его в мастерскую и разбираю на части, вплоть до основных компонентов, а затем сам собираю заново, чтобы детально вникнуть в этот процесс. Затем я обращаюсь к различным инженерным дисциплинам: к оптике, программному обеспечению и электронике, чтобы задать соответствующие вопросы, прежде чем решить, как лучше всего объяснить всё то, что я узнал, четко и лаконично. Когда вы обучаете других, вы должны сами уметь пройти этот путь». Такой поиск простоты в обучении перекликается с подходом Кристиана Хинкслейджа к обучению в Pandoras Box, где, по его словам, четкое объяснение основных принципов — например, как работает временная шкала — позволяет новым пользователям быстро достигать впечатляющих результатов. «Pandoras Box — это сильнейший инструмент, а в сочетании с Widget Designer вы можете добиться экстраординарных результатов. Таким образом, изучение основ означает, что вы не только сможете самостоятельно изучить все его возможности, но и те, кто, как и я предпочитают обучение, основанное на задачах, смогут поставить достижимые цели на раннем этапе».

Сделайте невозможное достижимым

Современные AV системы и программное обеспечение созданы специально для того, чтобы поражать воображение. И чем больше они поражают, тем лучше. Но это не значит, что процесс обучения по их использованию и обслуживанию должно быть таким же сложным. Напротив, хорошее обучение может заставить самые сложные системы казаться простыми — и сделать невозможное достижимым. Как говорит Тайлер, время, потраченное на обучение, — это отличная инвестиция. «Обучение на самом деле может быть самым ценным для наших клиентов. Напрямую инвестируя в свой персонал, они соответственно повышают ценность того продукта, что предлагают клиентам. Каждый раз, когда мы разрабатываем программу обучения, мы на самом деле пытаемся настроить наших клиентов на успех». А кто же не хочет этого?