Enthusiasmus ist die magische Zutat jedes Unternehmens. Man kann ihn nicht kaufen, und er lässt sich auch nicht vortäuschen. Zudem ist er kaum messbar. Dennoch ist er unerlässlich, insbesondere in der Welt von ProAV, wo man nur so gut ist wie der letzte Job, den man abgeschlossen hat.

Wie also kann man in einem Unternehmen Enthusiasmus fördern? Ist Enthusiasmus einfach die Summe der Leidenschaften eines jeden Einzelnen? Heißt das, dass man ausschließlich enthusiastische Menschen einstellen sollte? Nun ja, etwas komplizierter ist es schon, und es ist kein Beliebtheitswettbewerb.

Niemals nach innen schauen

Ein Unternehmen, das Enthusiasmus auf allen Ebenen vorzuweisen hat, ist Star Networks aus Südkorea. AVenue sprach mit dem Geschäftsführer, Herrn S.W. Ham, und er erzählte uns, dass das Geheimnis des Unternehmens darin besteht, niemals nach innen zu schauen, sondern immer nach außen und vor allem nach vorne.

„Wir konnten uns unsere Leidenschaft seit der Gründung des Unternehmens 1997 bewahren, weil wir ständig innovativ sind und uns weiterentwickeln. So arbeiten wir beispielsweise mit Freizeitparks zusammen, um automatisierte One-Touch-Bediensysteme zu entwickeln, die auf unserer Audiotechnologie basieren, und sie der Öffentlichkeit leicht zugänglich machen“, sagt er. „Dabei haben wir auch Christie kennengelernt. Durch die Kombination unserer seit langem etablierten Audiotechnologie mit der Projektionsmapping-Technologie von Christie können wir neue Möglichkeiten realisieren.“

Er betont auch, dass Veränderung nicht nur spannend ist, sondern auch eine Gelegenheit für jeden Einzelnen darstellt, neue Technologien mit den eigenen Fähigkeiten zu kombinieren und alles auf dem neuesten Stand zu halten.

„Einer der Aspekte unseres Unternehmens, auf den wir besonders stolz sind, ist die hohe Anzahl an langjährigen Mitarbeitern. Viele Teamleiter sind seit über 20 Jahren bei uns. Bei dieser Geschichte des gemeinsamen Wachstums zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern geht es um mehr als nur Betriebszugehörigkeit; sie steht für die Harmonie zwischen dem kontinuierlichen Wachstum des Unternehmens und der persönlichen Entwicklung seiner Mitarbeiter“, erklärt er. „Gegenseitiges Vertrauen bedeutet, dass unsere Teamleiter und -mitglieder nahtlos zusammenarbeiten und auch in einem sich schnell verändernden Umfeld mit hoher Effizienz kreative Ergebnisse erzielen.“

Alle Herausforderungen wert

Herr Ham erklärt, dass nichts auch nur annähernd so viel Begeisterung hervorrufen kann wie diese kreativen Ergebnisse.

„Das Schönste an der Arbeit in diesem Geschäft ist der Moment, in dem wir ein abgeschlossenes Projekt der Öffentlichkeit präsentieren“, sagt er. „Die Reaktionen des Publikums und die zufriedenen Gesichter unserer Unternehmenspartner sind alle Herausforderungen wert und geben uns ein tiefes Gefühl der Freude und ein Erfolgsgefühl. Diese Momente erfüllen uns mit großem Stolz und Befriedigung.“

Er sieht die unvermeidlichen Probleme, die den Weg zum Erfolg säumen, nicht als Hindernis für den Enthusiasmus in seinem Unternehmen. Im Gegenteil, oftmals ebnen sie den Weg.

„Wir haben festgestellt, dass die größten Schwierigkeiten oft nicht auf technische Hürden zurückzuführen sind, sondern auf die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Menschen“, erklärt er. „Es werden verschiedene Ansätze und Lösungen vorgeschlagen, um ein und dasselbe Problem zu lösen, aber wir können nicht alle ausprobieren. Wir müssen die effizientesten und besten Methoden herausfiltern, und das kann ein komplexer und häufig schwieriger Prozess sein. Das Erfolgserlebnis, das mit der Lösung solch komplexer Probleme einhergeht, ist jedoch eine schöne Belohnung, die nur diejenigen erfahren, die an dem Projekt beteiligt sind.“

Vielleicht liegt darin das Geheimnis des Enthusiasmus: Er kann Probleme lösen, und dieser Prozess erzeugt noch mehr Enthusiasmus. Diese Aufwärtsspirale ist in allem zu beobachten, was Star Networks tut.