El Museo de Arte de Cleveland (CMA) ha sido elogiado, con razón, por su respuesta firme ante la pandemia. Ha sido capaz de hacer que su colección sea incluso más accesible tras el lanzamiento de la principal atracción del museo, Open Access, y además lo ha hecho con relativa rapidez. Desde marzo a diciembre de 2020, las descargas de Open Access aumentaron un 153% con respecto a 2019, lo que demuestra que sus iniciativas web han logrado conectar con el público en sus domicilios.

¿Por qué ha sido capaz de adaptarse con elegancia desde un mundo en el que se podía salir sin problema y visitar museos libremente a un mundo en el que, de repente, todos estábamos confinados? ¿Cómo han podido hacerlo tan rápido?

El 14 de marzo, cuando chocamos con la realidad de la pandemia y el CMA se cerró al público, los equipos colaboradores del museo rápidamente se centraron en crear herramientas en línea. Pero, en lugar de colgar el material que ya existía, se preguntaron cómo debería ser la experiencia online de un museo. El CMA presentó un montón de nuevos recursos bajo el eslogan “El hogar se encuentra donde está el arte”, creando, de este modo, experiencias que permitieron que el público conectara con las piezas de su colección. Les otorgan un significado, las sitúan en contexto y ayudan a comprender el mundo. De nada sirve que un artefacto sea viejo o simplemente bonito si no conoces la historia que esconde.

“Única fuente de la verdad”

El Museo de Arte de Cleveland ha establecido lo que Jane Alexander, su directora de información digital, llama su “única fuente de la verdad”, un lugar en el que se integran los sistemas backend, que se actualizan cada 15 minutos. Sube una imagen y los metadatos aparecerán por todos los lados, desde la colección online hasta la Galería ARTLENS.

El Museo de Arte de Cleveland, el cual se actualiza de forma continua (cada semana se pueden llegar a instalar más de 200 piezas), está más que preparado para el momento de planear una nueva exposición o, como se ha demostrado, cuando llega una pandemia. La espina dorsal de la infraestructura técnica del museo, esa “única fuente de la verdad”, lo dirige todo, desde las descripciones en las paredes hasta la información de la Colección Online.

Tal y como nos cuenta Jane, en un principio esta herramienta se concibió para lograr que la experiencia en el museo fuera ágil y flexible. Cuando el equipo crea una nueva experiencia interactiva, o cuando aparece una nueva proyección en el mercado, el backend la asume en lugar de obligarnos a una completa redefinición de la herramienta. Un ejemplo de ello es el ArtLens Wall de MicroTiles^® de Christie^®, un mural multitouch interactivo de 12 metros que muestra, en tiempo real, todas las obras de la colección permanente que pueden verse en las galerías.

Cualquier comisario, profesor o gestor de colecciones puede, en cualquier momento, actualizar la información de cualquier obra de la colección mediante el sistema backend integrado que se incorpora en las plataformas exteriores, las cuales cambian el contenido para mostrar lo que se está exponiendo. Además, videowalls del CMA quitan el hipo, porque ya se habían encargado de eliminar las barreras entre el público y la colección mucho antes de la pandemia. La interactividad sin contacto y las plataformas para dispositivos móviles se perciben como extensiones naturales, más que como una sencilla solución atornillable, y siguen invitando al público a entender el arte y la creación por medio de la intuición, el juego y la creatividad.

Adictivo, explosivo y exponencial

¿Y cómo se desarrolló todo esto durante la pandemia? Artlens AI es una herramienta digital popular de búsqueda inversa de imágenes utilizada para explorar la colección online del CMA. Subes tus propias fotos y la inteligencia artificial utilizará el machine learning para encontrar imágenes similares en la colección, ofreciendo, de este modo, nuevas ideas cada vez que eliges la búsqueda “aleatoria”. Es una forma fascinante y a la vez adictiva de explorar el arte gracias a tus propias fotografías o dibujos. ¿Has visto lo que los grandes artistas vieron en su momento? ¿Tu obra tiene ecos hasta ahora escondidos en el arte antiguo? Puedes comprobarlo por ti mismo.

Todo esto es posible gracias a esa inversión en backend, ya que desde la completa sección “Desde casa” del sitio web podemos visitar el museo incluso cuando este está cerrado. O mediante el menú en directo de Open Access accesible para todo el mundo, desde el que se pueden ver las obras más populares o las que más se están visitando en Wikipedia y en otros repositorios asociados. Estas plataformas registraron una actividad impresionante y exponencial durante los confinamientos, demostrando así el gran alcance de la colección del CMA.

Un solo mundo.

El mundo audiovisual forma parte de un ecosistema de información que se ajusta y cambia lo que le rodea. En el caso del CMA, esto se traduce en una inversión en lo desconocido. Sin embargo, gracias a la tecnología existente y a un backend flexible, el museo ha emigrado con rapidez hacia una nueva realidad, respondiendo a un paisaje que cambia de forma constante con calidad, herramientas digitales y la creación de experiencias innovadoras para todo el mundo.