Formación explicativa. Y por qué importa.
¿Cuándo resplandecen más los mejores y más sofisticados productos del mundo? Cuando son instalados y operados por equipos igual de sofisticados. Desde un proyector de fósforo láser alquilado a corto plazo hasta el último modelo de láser puro RGB para una premier en el Festival de Cannes, los mejores resultados se alcanzan con los mejores profesionales.
Los expertos más punteros
Por eso existe el programa formativo de Christie, para garantizar un equipo global de personas cualificadas capaces de convertir los productos en espectáculos que prácticamente pueden cantar y bailar por sí mismos. Estos cursos, impartidos por profesionales en centros de formación de todo el mundo y a través del portal de eLearning Christie University, son el recurso definitivo para adquirir conocimientos y entender todo lo relacionado con Christie. Todo lo que necesitas saber sobre la instalación, el funcionamiento, el servicio y el mantenimiento de los productos Christie lo encontrarás aquí.
Ofrecemos cursos sobre diseño y configuración del sistema Christie MicroTiles® LED, las claves del DLP®, Anatomía de la Proyección Digital, Seguridad Láser y formación presencial sobre los equipos Christie más avanzados. Si existe una solución Christie, con toda probabilidad impartimos formación sobre ella.
Un papel primordial en el mundo Christie
En AVenue nos reunimos con Ian Tyler (director senior responsable de formación técnica global), Michael Majstorovic (director de formación de Sistemas y Soluciones) y Christian Hinxlage (director de soporte técnico de los sistemas de control de espectáculos y multimedia Pandoras Box®) para discutir por qué la formación juega un papel tan decisivo en el mundo de Christie. El propio Michael Majstorovic afirma que su primera tarea, mucho antes incluso del lanzamiento de un nuevo producto Christie, es aprender todo lo que pueda.
«Digamos que se trata de un proyector. Lo primero que hago es llevarlo al taller y desmontarlo, incluso las piezas más básicas, para después reconstruirlo yo mismo y saber con certeza cómo está montado», explica Majstorovic. «Luego me pongo en contacto con distintos departamentos de ingeniería, como Óptica, Software y Electrónica, para plantearles las preguntas pertinentes antes de decidir cuál es la mejor manera de explicar todo lo que he aprendido de forma clara y concisa. Cuando formas a otras personas, tú mismo tienes que saber cómo hacerlo».
Esa búsqueda de la claridad en la formación refleja el enfoque de Christian Hinxlage sobre la formación en Pandoras Box, donde asegura que explicar con sencillez los aspectos básicos -como el funcionamiento de un timeline– permite a los nuevos usuarios conseguir resultados sorprendentes desde el primer día. «Pandoras Box es una herramienta de gran alcance y, si se combina con Widget Designer, se pueden llegar a conseguir objetivos extraordinarios. Por eso, aprender lo básico no solo significa que seas capaz de explorar todas las posibilidades por tu cuenta, sino también que la gente como yo, que prefiere un enfoque práctico, pueda establecer objetivos asequibles desde el principio».
Conseguir lo imposible
Los sistemas audiovisuales y de software de hoy día están diseñados expresamente para desconcertar: cuanto mayor sea la confusión, mejor. Sin embargo, esto no significa que aprender a utilizarlos y a mantenerlos deba ser igual de agobiante; al contrario, una formación adecuada puede convertir los sistemas más complejos en algo de lo más sencillo, y hacer posible lo imposible.
En palabras de Tyler, el tiempo dedicado a la formación es una inversión muy rentable. «La formación puede ser en realidad lo más valioso para nuestros clientes. Al invertir en su personal, aumentan automáticamente el valor de lo que ofrecen a sus clientes. Cada vez que organizamos un programa de formación, lo que en el fondo intentamos es preparar a nuestros clientes para el éxito».
¿Y quién no busca el éxito?