Les techniciens ont la réputation d’être presque indestructibles. Il peut être trois heures du matin, ils peuvent avoir le regard vide après avoir travaillé onze heures d’affilée et bu trop de café, ils honorent toujours leurs engagements. Ils montent toujours le spectacle, mettent tout en œuvre pour qu’il se passe bien et ne vous laissent jamais tomber.

Mais ce que ces experts redoutent le plus n’est pas le manque de sommeil ; c’est qu’un équipement ne soit pas robuste. Nous avons passé suffisamment de temps à monter des spectacles pour savoir que même s’ils trouvent toujours une solution, ça leur est insupportable.

À l’arrière des camions

C’est pourquoi nous secouons le matériel, nous le faisons tomber, nous l’écrasons et nous testons généralement du matériel neuf en parfait état de marche plusieurs fois pendant de longues journées à l’aide d’équipements spécialisés dans des conditions de laboratoire. Nous torturons le matériel pour nous assurer qu’il n’est jamais le maillon faible. Tout cela parce que, même s’il n’est pas recommandé de faire tomber nos projecteurs en les manipulant à l’arrière des camions, nous savons que cela arrive.

Et ils doivent fonctionner parfaitement le soir venu.
Et le soir suivant également.

Nous ne nous plaignons pas. C’est ce pourquoi notre matériel est conçu et s’il ne résiste pas aux chocs, il ne faut pas l’utiliser. Pour offrir la robustesse requise, les supports de montage des projecteurs Christie Roadie supportent quatre fois le poids d’un projecteur, car ils sont souvent montés par deux, et 200 % semble être une marge d’erreur raisonnable dans ces conditions. De même, nous utilisons des ventilateurs hautes performances parce que les combles sont très chauds lorsqu’ils sont remplis de projecteurs équipés de lentilles Fresnel de 8 pouces. Conçus pour résister aux pires conditions (pyrotechnie, neige carbonique, fumigènes ou secousses à l’arrière d’un camion qui roule sur l’autoroute), ils survivront.

La robustesse ne suffit pas

Mais une technologie robuste ne doit pas pour autant être une technologie ordinaire. En fin de compte, la robustesse ne suffit pas. Lorsque le temps presse, ce qui compte vraiment, c’est tout ce qui facilite la tâche, élimine les contraintes et accélère les opérations.

C’est pourquoi nous veillons à ce que les menus de commande soient cohérents et familiers dans l’ensemble des gammes et au fil des mises à niveau ; ils sont si familiers que les utilisateurs expérimentés peuvent les utiliser machinalement. Nous laissons les boulons à œil là où ils ont toujours été et plaçons les raccordements dans les mêmes endroits faciles d’accès. Et parce qu’il est pénible de grimper sur des charpentes pour procéder à de petits ajustements, nous créons des applications mobiles pour que personne n’ait à le faire.

Oubliez Way of the Samurai. Oubliez Fight Club. Cette tâche n’est en rien comparable aux efforts que les itinérants, les techniciens et les camionneurs doivent déployer pour que le spectacle commence. C’est quelque chose que nous ne voyons que rarement, car les équipes techniques savent se cacher derrière la magie qu’elles créent, rien qu’en la rendant possible, avant de passer à la tâche suivante. Et nous sommes fiers de créer les équipements qui leur permettent de le faire.