Comment se passera notre retour au bureau, si tant est que nous y retournions ? Que se passera-t-il dans le secteur de l’audiovisuel ? Selon Chris Kane, auteur de « Where is My Office », la seule chose qui est sûre, c’est que ce ne sera pas comme avant ni comme nous l’imaginons.

Nous devons nous préparer au « travail nomade », déclare Chris.

« Et arrêter de traiter la question comme un choix binaire. Ce n’est ni le télétravail ni le travail au bureau qui l’emportera. Ce n’est pas un bras de fer entre deux absolus. Un nouveau modèle est en train d’émerger ». Et pourquoi en est-il si sûr ? Eh bien, Chris a été vice-président du pôle Immobilier d’entreprise international de la Walt Disney Company et il était responsable de l’immobilier d’entreprise de la BBC lorsqu’elle a déménagé une grande partie de ses bureaux de son siège de Londres pour passer de l’analogique au numérique. Il connaît les espaces de travail, en particulier les espaces de travail créatifs.

Les raisons invoquées par Chris sont subtiles et complexes, mais en substance, il perçoit des changements dans l’équilibre des forces qui ont privilégié le travail centralisé depuis le début du XIX^e siècle – la pandémie, dit-il, n’a fait qu’accélérer une tendance existante. « Le travail sera bientôt tout un tas de choses à des moments différents, à des endroits différents avec des personnes différentes – le travail nomade ».

La technologie a quitté les bureaux

La technologie, bien sûr, et les capacités stupéfiantes des technologies personnelles d’aujourd’hui ont littéralement mis le pouvoir entre les mains et dans les foyers de la plupart des employés de bureau. Maintenant que nous savons que le Cloud computing fonctionne et que Zoom et Teams ont pris le relais, il n’est plus indispensable de se réunir. Il s’agit là d’un changement de pouvoir, explique Chris, mais cela n’a pas fait complètement disparaître les méthodes de travail collaboratives et créatives dont les entreprises agiles ont besoin ; des espaces de réunion sont toujours nécessaires. Pas des salles de réunion où les hiérarchies sont renforcées, mais des espaces créatifs ad hoc équipés d’outils audiovisuels où elles sont écartées et où de nouvelles idées voient le jour – ce que les nouvelles générations connaissent déjà.

Personne ne va plus au travail

L’idée qu’il faut aller quelque part pour travailler est de plus en plus dépassée, en particulier à une époque où nous avons les réseaux et une multitude de choix. Si, de plus en plus, les choses viennent à vous, pourquoi en serait-il autrement du travail ? Chris a déclaré : « En passant de la valeur des actionnaires à la valeur des parties prenantes, les employeurs vont devoir prouver qu’ils sont un employeur de choix pour se différencier. Et si l’intelligence artificielle et l’automatisation sont à la hauteur de nos attentes, le travail que seuls les humains peuvent faire aura une valeur considérable ».

S’il est essentiel d’attirer des talents dans votre entreprise, vous devez vous assurer que vos espaces de travail sont également attrayants. Et si les propriétaires de biens immobiliers ne se sont pas préoccupés de cela jusque maintenant, ils devront bientôt le faire.

La fin d’un business model

Chris affirme que la répartition actuelle des pouvoirs, selon laquelle les promoteurs immobiliers peuvent construire des bureaux, puis les louer pour une période fixe, en percevant le loyer automatiquement trois mois à l’avance, est tellement en décalage avec l’agilité du reste du monde des affaires qu’elle ne durera pas. Une évolution est inévitable, et la lente érosion de ce modèle – qui va s’accélérer – en est le véritable moteur.

« Les espaces de travail flexibles représentent déjà 10 % des espaces de travail et ce pourcentage devrait atteindre 30 % ; à mon avis, il atteindra facilement 50 %. Il va y avoir une évolution fondamentale en faveur de l’immobilier en tant que service – des modèles de niche, comme l’abonnement, obligeront le secteur de l’immobilier à travailler beaucoup plus pour attirer les clients ».

Il semble que le bureau que nous avons connu était déjà amené à disparaître, car les écosystèmes sociaux et financiers qui l’ont préservé ont disparu. Ce n’était ni la COVID, ni la technologie, ni la société ; c’était tout simplement pas le bon modèle.

« L’opportunité la plu importante pour le secteur de l’audiovisuel »

À trois reprises au cours de notre entretien, Chris Kane a déclaré qu’il considérait les changements qu’il perçoit comme l’opportunité la plus importante pour le secteur de l’audiovisuel. En partie parce que les employés les exigeront, en partie parce que les employeurs devront répondre à ces exigences, mais tout simplement parce que l’ancien système d’exploitation de l’immobilier commercial ne peut pas survivre dans sa forme actuelle.

C’est une affirmation audacieuse, mais compte tenu de la réputation et des antécédents de Chris Kane, nous sommes enclins à le croire.