Il Cleveland Museum of Art è stato elogiato, giustamente, per la sua pronta e consapevole risposta alla pandemia. È stato in grado di rendere la sua collezione ancora più accessibile, sulla scia del lancio storico del museo di Open Access – ed è stato in grado di farlo con relativa rapidità. Da marzo a dicembre 2020, c’è stato un aumento del 153% dei download in Open Access rispetto al 2019, una chiara prova che le loro iniziative basate sul web hanno ispirato il pubblico in casa.

Ma in che modo è stato in grado di ruotare con eleganza da un mondo aperto a uno in lockdown? Cosa hanno fatto per essere così agili?

Il 14 marzo, quando la realtà della pandemia ha preso piede e il Cleveland Museum of Art (CMA) ha chiuso al pubblico, i team di collaborazione incrociata del museo hanno rapidamente spostato l’attenzione sulla creazione di set di strumenti online. Ma invece di mettere online le esperienze esistenti, si sono chiesti come dovrebbe essere una futura esperienza museale online. Il CMA ha creato molteplici nuove risorse, sotto l’ombrello “Home is Where the Art Is” (“La casa è dove si trova l’arte”), creando esperienze che consentono alle persone di interagire con la collezione. Danno loro un significato, li inseriscono nel contesto e aiutano la comprensione del mondo. Un artefatto che è solo antico o semplicemente bello, non è mai abbastanza a meno che tu non conosca la storia che racconta.

“Una Fonte di Verità”

Il Cleveland Museum of Art ha stabilito ciò che Jane Alexander, il loro Chief Digital Information Officer chiama la loro “One Source of Truth” (“Una Fonte di Verità”), dove i sistemi di backend sono integrati e possono essere aggiornati ogni 15 minuti. Aggiungi un’immagine e tutti i metadati appariranno ovunque, dalla collezione in linea alla Galleria ARTLENS.

In continuo aggiornamento (ogni settimana possono essere installati oltre duecento oggetti), il Cleveland Museum of Art è ben preparato quando è in programma una nuova mostra o quando si verifica una pandemia. Il backbone dell’infrastruttura tecnologica del museo, questa “One Source of Truth” guida tutto, dalla descrizione sui muri alle informazioni nella collezione online.

Come spiega Jane, questo è stato inizialmente concepito per consentire al museo di essere agile e flessibile. Quando il team sta creando una nuova esperienza interattiva o un nuovo display appare sul mercato, il backend può far fronte e non forzare un ripensamento dal basso. Un esempio è l’ArtLens Wall basato su Christie® MicroTiles®, un muro interattivo multitouch di 12 metri che mostra – in tempo reale – tutte le opere della collezione permanente attualmente in mostra nelle gallerie.

In qualsiasi momento, qualsiasi curatore, educatore o responsabile delle collezioni può aggiornare le informazioni su qualsiasi oggetto nella collezione, dal sistema di backend integrato che si riflette a qualsiasi spostamento della piattaforma rivolto verso l’esterno per riflettere ciò che è visualizzato. E poiché il CMA ha avuto la lungimiranza, molto prima della pandemia, di rimuovere le barriere tra i visitatori e la collezione, i suoi videowall rimangono impressionanti. L’interattività touch-free e le interfacce dei dispositivi mobili sembrano estensioni naturali piuttosto che ingannevoli: continuano a invitare i visitatori a comprendere l’arte e la creazione artistica attraverso l’intuizione, il gioco e la creatività.

Coinvolgente, esplosivo ed esponenziale

Quindi, come si è tradotto durante la pandemia? Un popolare set di strumenti digitali è una ricerca inversa di immagini per esplorare la collezione CMA online. Carica le tue immagini e l’intelligenza artificiale utilizzerà l’apprendimento automatico per trovare immagini visivamente simili nella raccolta, offrendo nuove idee ogni volta che premi “shuffle”. È un modo affascinante e coinvolgente per esplorare utilizzando le immagini che hai scattato o disegnato. Hai visto cosa hanno visto i grandi maestri? Ci sono risonanze nascoste nell’arte antica? Puoi provarlo tu stesso e vedere.

Tutto questo è possibile solo grazie a quell’investimento di backend, così come la ricca sezione “From Home” (“Da casa”) del sito web in cui il museo rimane aperto anche quando è chiuso. Oppure le dashboard Open Access accessibile pubblicamente, in cui puoi vedere quali oggetti sono più popolari o visualizzati su Wikipedia e altri repository dei partner. Questi hanno mostrato un’attività esplosiva ed esponenziale durante i lockdown, dimostrando chiaramente la portata della collezione del CMA.

Un mondo

L’AV fa parte di un ecosistema di informazioni che si adatta ai cambiamenti che lo circondano. Questo, nel caso di CMA, significava investire nell’ignoto. Ma utilizzando la tecnologia esistente e un backend flessibile, si sono orientati rapidamente verso una nuova realtà, rispondendo a un panorama in continua evoluzione con strumenti digitali di qualità e creando esperienze innovative per tutti.