С первых дней своего существования компания Christie славится техническими новшествами, и не без оснований. Мы представили миру ксеноновые лампы, которые заменили дуговые угольные, а также систему с бесконечным циклом перемотки, которая позволила киномеханикам больше не менять катушки с пленкой в середине показа и не перематывать пленку в конце. О нашем внедрении DLP^® технологии, лидерстве в глобальном переходе от плёнки к цифровому кинопоказу и разработке систем RGB pure laser illumination уже хорошо известно. Весьма солидные технические достижения. Однако это — только половина истории.

Инновациям в бизнесе, возможно, уделяется меньше внимания, но они не менее важны и имеют далеко идущие последствия. Это тот же подход «Мы можем сделать это лучше», но применительно к коммерческим аспектам бизнеса. Можно ли изменить определенный способ работы? Есть ли более разумный способ сделать это? Можем ли мы дать клиентам больше без потерь?

Перевести всю аналоговую индустрию на цифровые технологии

Когда в конце 1990-х годов впервые появилась возможность прийти к цифровому кинематографу digital cinema, могло возникнуть множество технических проблем. Но мы знали, что все они решаемы — при наличии времени. Нет, самой большой проблемой было перевести всю аналоговую индустрию к цифровому формату: от известных киностудий до бутик-кинотеатров, и сохранить всем прибыльность во время этого перехода.

Студиям требовался совершенно новый способ ведения бизнеса с использованием виртуальных сборов за печать (virtual print fees), и мы помогли привлечь к работе 20^th Century Fox (ныне 20^th Century Studios), Universal Pictures и Paramount Pictures, среди прочих. Плата за виртуальную печать — это механизм финансирования, который покрывает расходы кинотеатров на цифровое проекционное оборудование за счет платы, которую дистрибьюторы платят за каждый показ. Созданная в 2005 году в качестве финансового посредника между студиями и экспонентами, инициатива Christie/AIX virtual print fee initiative представила тысячи передовых цифровых кинопроекторов всех производителей в сотнях кинотеатров и создала новую коммерческую модель. Это, вместе с собственно технологиями, коренным образом изменило модель съемки, потребления и финансирования кино.

Сработало здесь, заработает и там

Если инновации важны для бизнеса, то они важны и в других секторах. Это может быть простая задача, например, убедиться в обратной совместимости объективов проектора, чтобы инвестиции в новый проектор не вынуждали вкладывать средства в лишние объективы или обеспечить долгосрочную поддержку даже снятых с производства моделей, чтобы инвестиции не превратились в обязательства раньше времени.

Также есть большая вероятность, что хорошая идея — это просто хорошая идея, каким бы бизнесом вы ни занимались. Например, Центр сетевых операций Christie (Network Operations Center, NOC). Как объясняет Маз Заефжу, директор по продажам и развитию бизнеса, отдел глобальных профессиональных услуг Christie. «Изначально разработанный для кинотеатров, наш NOC непосредственно обслуживает более 300 технических специалистов и круглосуточно следит за всеми подключенными устройствами — проекторами, экранами, аудиосистемами, медиаплеерами и всем остальным. Почему бы не обеспечить такой же уровень обслуживания в любой другой инсталляции? Что ж, теперь это возможно. Теперь NOC оказывает поддержку любому клиенту, с которым заключен контракт, обеспечивая такой же круглосуточный удаленный мониторинг и решение проблем, такое же профилактическое обслуживание и такое же спокойствие».

В этом преимущество того, что мы так долго и так активно работаем во многих секторах. За 95 лет можно многое узнать и научиться создавать продукты и услуги, которые приносят наибольшую пользу. Не так важно, технические ли это инновации или коммерческие: это две стороны одной медали, и вместе они помогут Christie продолжать превосходить ожидания клиентов.