很多事情总是发生在你出远门、时间紧迫和风险系数超高的时候。例如设备故障、突发事故和货品清单丢失——这些意想不到的小意外往往会毁掉几个月的辛勤成果。

如果真的发生这种情况，任何称职的制作人都会拿出他们的“黑色小本子”：上面记着可昼夜出动的应急人员，他们就像变魔术一样从帽子里变出兔子，将演出从一场几乎注定的灾难中拯救出来。至少过去是这样。如今随着演出变得越发复杂，设备也越发强大，对专业支持的需求已经超出“黑色小本子”的承载能力，一种新的租赁公司应运而生，旨在为制作人提供相应的支持。

随时随地

Nationwide 便是其中之一；它在北美和全球共设有 11 家分公司，拥有雄厚的库存。不过，它还有自己的物流部门，以确保设备可随时送达各地，此外还有培训、租赁和销售部门，不过其中尤其重要的是一个“800”的号码。只要拨打这个号码，你就可以在全球任何地方打开一个维基百科规模的“小黑本子”。

他们拥有庞大的内部知识库，在遇到特殊情况时，哪怕货架上没有货物，他们也知道从哪里进货。即使不知道怎么解决，也知道应该去问谁。当然，他们也有不做的事情，例如不向非专业活动的舞台方提供租赁服务，也不会自己举办演出。除此之外，他们还可以提供租赁、销售、培训、维修和专案处理等等服务，而且 365 天全天候支持。

一切都有条不紊

在与 Nationwide Video 的总裁 Bret Tracey 聊天时，你会觉得自己是在和一个悠闲的弄潮儿闲谈。没有任何问题，一切都会有条不紊地按计划进行。Bret 还非常喜欢冰球，且现在仍旧在打球。而他管理公司的方式就像在冰球场上敏锐的四分位好手，在 Zambonie 处理之后的冰面上尽显风采。

“你可以找我们，无论你是否租赁了我们的设备，都可以找我们。我们就像是视听行业的应急部门，不管是哪里出了问题，我们都会尽快去把问题解决。我们的团队具备各项视听领域的专业技能，随时准备帮助客户排除故障或远程协助他们寻找解决方案。很多时候，客户都是在最后一刻找到我们去救场的。”

不断发展

Nationwide 起初只是一家为满足行业需求而创立的转租公司。“我们提供广泛的投影类型，在业内非常有名，不过我们并不止步于此。如今，国内每天都会有专业的舞台方使用我们的 LED。不过我们依然没有止步于投影和 LED。我们提供的产品还包括摄像机、音响、显示器、转换器等等，都旨在为制作人提供支持。我们会不断发展，并始终致力于支持客户。”在疫情爆发前的几个月，Nationwide 储备了大量流媒体产品，甚至还有调频发射机，确保客户可以在需要时保持运作和做出调整。

还有培训

Nationwide 并不是只能处理突发情况。他们还能确保工作从一开始就走上正轨。“过去你可以摸着石头过河，这也是传统视听行业的做法。不过现在情况要复杂得多，实际上演出时间从来都不是学习的好时机。”

Bret 还指出现在这个行业中的一些新面孔并没有走过去的老路。“我们会为他们提供相应的资格证书和技术培训人员，帮助他们使用新技术和软件。我们也会培训制造商并提供资格证书。”Nationwide 确实在缩小视听专业人员之间的差距。

虽然 Nationwide 的许多培训是以技术为主，但重点是要掌握正确的技术层级。制作人不需要知道自己该如何亲手去做一些事情，而是需要知道相关专家的能力，所以 Nationwide 会帮助我们的客户去培养出这些专家。而现在的情况是，专业视听领域正处于演出技术和创新都在高速发展的阶段。所有人都需要确保自己具备相应的软件技能，就像他们曾经具备的技术和实体设计技能一样。